面對家人涉嫌詐騙被上海警方帶走的情況，關押一個多月沒有消息，家屬可以采取以下步驟來了解案件情況并提供幫助：

　　1.保持冷靜：在這種情況下，保持冷靜是非常重要的。慌張和情緒化不僅無助于解決問題，還可能影響后續的法律行動。

　　2.聯系辦案機關：家屬可以嘗試聯系辦案的公安機關，了解案件的基本情況。根據法律規定，公安機關有義務告知犯罪嫌疑人有權委托辯護人，并告知其如果符合法律援助條件，本人及其近親屬可以向法律援助機構申請法律援助。

　　3.聘請律師：盡快聯系并聘請一位專業的刑事辯護律師。律師可以提供專業的法律咨詢，幫助家屬了解案件情況、可能面臨的法律后果及辯護策略。律師通過會見可以詳細了解被指控的詐騙行為的具體情況，包括指控的依據、證據、涉及的金額等。

　　4.法律援助：如果家庭經濟困難，可以申請法律援助。根據《法律援助條例》，公民對需要代理的事項，因經濟困難沒有委托代理人的，可以向法律援助機構申請法律援助。上海各區都有法律援助中心，家屬可以前往咨詢和申請。

　　5.會見在押人員：律師可以安排會見在押的家人，了解案件的具體情況，并提供法律指導。家屬可以通過律師傳達對在押家人的關心和問候，同時也可以將在押家人的需求反饋給家屬。

　　6.申請取保候審：在刑事拘留階段，家屬可以委托律師為當事人申請取保候審。取保候審的時機很重要，通常在刑事拘留階段的?左右時間申請較為合適。

　　7.關注案件進展：保持與律師的溝通，及時了解案件的最新進展，并根據律師的建議采取相應的行動。

　　8.郵寄衣物和生活費：如果擔心在押家人的生活狀況，家屬可以給當事人存點生活費，去當地郵局即可，也可以到接濟窗口去存。如果需要郵寄衣物到看守所，需要有接濟單或者拘留通知書。

　　以上步驟可以幫助家屬在法律框架內為在押家人提供最大的幫助。重要的是要遵循法律程序，通過合法途徑來解決問題。有刑事案件問題，可以撥打電話18001744784（柳律師）