家人被上海警方跨省帶走的案件通常涉及刑事犯罪，如詐騙、開設賭場、銷售假冒商標商品、組織賣淫、幫信等。在被刑事拘留后，正常情況下公安機關會在二十四小時以內通知被拘留人的家屬，并通過《拘留通知書》告知羈押地點。如果家屬沒有接收到通知，可以帶上能夠證明親屬關系的證件或有關證明材料，前往當地派出所進行查詢。

　　跨省抓捕的涉案人員一般會先在當地進行提審，情節較輕的可能直接釋放或辦理取保候審，而情節較重的會被帶往上海進行偵查。被拘留人員的手機通常會被關機，家屬無法聯系到當事人，此時律師可以去看守所會見當事人了解情況。

　　對于詐騙罪的量刑，會根據涉案金額、獲利金額、主犯從犯、工作內容、職位大小、認罪認罰、退贓退賠、立功情節等因素綜合考量。家屬在這種情況下應保持冷靜，及時咨詢律師，委托律師進行會見，了解案件具體情況，并為當事人提供法律指導和辯護。

　　如果家屬想要了解家人被拘留的具體情況，可以通過上海律師查詢拘留地點，律師會見當事人不需要拘留通知書，只需知道看守所位置即可。家屬也可以為當事人送換洗的衣物和存生活費。重要的是，刑事案件的前37天是關鍵時期，家屬應及早委托律師介入，爭取取保候審等合法權益。

　　如果需要進一步的法律咨詢或幫助，可以聯系柳向律師。